זה הבלוג האחרון שלי איתכם...בסוף הבלוג אני יעלם
טוב, לאחר 4~ חודשים עם ~12 מפגשים הגיע הסמסטר לסופו, דבר המביא גם לסוף הקורס.
היום כיאה לשיעור אחרון, הביא לנו אלי חבר טוב שלו, אבי קדם, מנהל ידע בחברה מאד גדולה וידועה בשמי ישראל - תע"א, אשר סיפר לנו למה בעצם למדנו 4 חודשים על ידע ועל ניהולו.
אבי בחור חביב, הועיל בטובו לבוא מהמרכז הרחוק היישר לדרום החם, ואפילו גנב לאלי את רוב השיעור, סיפר לנו תכלס, מה עושים עם מה שלמדנו.
התחיל בשאלה זו שוב (מחזיר אותי לבלוג הראשון...) מה זה ידע??
יש אינספור הגדרות למה זה בדיוק ידע, ההגדרה שהכי מתאימה מבחינתי מתחלקת ל-2.
ידע פסיבי = אוסף של כל הדברים שיש לבן אדם בתוך ראש
ידע אקטיבי = אוסף של פעולות אותם אדם מבצע ע"י קבלת אוסף נתונים ספציפי (מידע-->עיבוד-->פלט). דוגמה פשוטה: נדלקת במכונה נורה אדומה לידה המספר 233, מה עושים?? בעל הידע הוא בעל המאה.
תופעה מעניינת מתרחשת כאשר שואלים את אבי מה הוא עושה בחיים? התשובה לכך תמיד מלווה בעוד שאלה...
תשובה: "אני מנהל ידע". שאלה שנייה: "מה זה לעזאזל מנהל ידע?"
זהו מקצוע מאד חשוב בימינו אך לא מקבל את כמות הערכה הנדרשת וזה מציב אותנו בבעיה.
מנהל ידע תפקידיו רבים- בין היתר אחראי על לימוד עובדים חדשים, שיתוף ידע, שיתוף דוחות וכו', אך בינהם גם שימור ידע של אנשים מנוסים שעוזבים את מקום עבודתם.
מחקר בארה"ב מראה כי בעשור הקרוב, כ-20% מהעובדים הוותיקים יעזבו את מקומות עבודותיהם (!!)
נובע בעיקר מהעובדה שחלפו בין 60-70 שנה מאז תקופת דור ה BABY BOOMERS, ועכשיו הם יוצאים לפנסיה, רובם עובדים במקום עבודתם זה למעלה ל-20 שנה ויש ברשותם ידע נרחב... יש לומר אפילו את רוב הידע. אם לא יהיה מי שישמר אותו, או לא ישמר אותו בצורה טובה (לדוגמה עובד ידע לא מרוצה), המצב יהיה בכי רע.
גם בארץ המצב דומה, אני מכיר באופן אישי מכיוון שעבדתי עם חברות כמו תע"א, אלביט, רפא"ל ועוד... הרבה מאד מהנדסים בכירים שם הם בגיל פנסיה ואף אחרי... זהו המון ידע שיכול ללכת לאיבוד בקלות.
כמה ידע לשמר? אם יש לבן אדם המון ידע, האם לא כדאי לשמר את כולו?
התשובה לכך היא, לא. לדעת אבי, מספיק לשמר 5% שיהוו תרומה של 75% לידע הכללי. זאת מהסיבה הפשוטה של "מרוב עצים לא רואים את היער" - אנשים יעזרו במידע רק אם המידע יהיה ממוקד, ולא יהיה "ים של מידע".
לסיכומו של עניין, היו 4 חודשים מאד מעניינים, בהם למדו דרכים מגוונות לשתף ידע, למדנו מהו ערכו של ידע ולמה חשוב לשמרו, מהו כוחה של חכמת ההמונים (האדם הכי חכם בחדר הזה הוא החדר!)
תודה רבה לאלי על הקורס הזה, וכן על הספר שקיבלתי בהגרלה, נראה ספר נחמד מאד!
לגידי ועמיחי, ח"ח על קבלת הסמיילי, כמו כן, אל תשכחו.... אם החיים מחלקים לכם לימונים, תכינו לימונצ'לו...! (שהיה ממש טעים אגב, רב תודות!)
תודה ולהתראות
זיו.
